Devoluciones

Tenga en cuenta que los aretes y las máscaras faciales están excluidos de la política de devolución por razones de higiene.

1. Imprima y rellene un formulario de devolución y adjúntelo con los artículos que desea devolver con todo su embalaje original.

2. Visite nuestra página de Devoluciones de Servicios al Cliente para notificarnos su intención de procesar una devolución. Debe hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

3. Imprima su etiqueta de devolución (se puede aplicar una pequeña tarifa)

4. Devolución a través de su tienda local; esto dependerá del servicio de devolución que seleccione. Esto debe completarse dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su devolución.

5. Una vez que recibamos su devolución y verifiquemos el estado, procesaremos el reembolso. Nos esforzaremos por procesar la devolución y el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución. Le reembolsaremos el mismo método que su pago, lo que puede demorar algunos días.