- Promoción Regalos Gratis
- Información de entrega
- Embalaje
- Política de cambios y devoluciones
- Devolución de productos defectuosos
- Devoluciones de regalos
- Entregas tardías y perdidas
- Precios
- Comentarios y reclamaciones
- Protección de datos
- Política ambiental y ética
- Seguridad en línea
PROMOCIÓN PRODUCTO GRATIS
El producto de regalo debe añadirse al realizar el pedido. No podemos añadir ni enviar los regalos a posteriori una vez finalizado el pedido. Sólo se podrá añadir un regalo por pedido. No acumulable a otras ofertas. La promoción de "producto gratis" finaliza el 9 de mayo 2024. En caso de devolver el pedido total o parcial, el regalo deberá devolverse si el pedido restante es inferior al nivel de la oferta. De no devolverse el regalo, el importe íntegro se deducirá del reembolso. En caso de problemas técnicos, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier regalo que se haya añadido por error.
INFORMACIÓN DE ENVÍOS
Envío estándar gratis a toda la UE (en pedidos superiores a 40€): 3-10 días hábiles dependiendo del país de entrega.
Envío esándar 3,95€ (en pedidos inferiores a los 40€): 3-10 días hábiles dependiendo del país de entrega.
Los pedidos se envían desde España o el Reino Unido y sólo a países dentro de la UE (para envíos internacionales, visite www.fableengland.com ). En ocasiones los pedidos pueden ser divididos en dos envíos. El costo del envío Express se duplicará, si el pedido es dividido.
EMBALAJE
La bisutería viene en una caja de regalo con el logo de Fable que incluye una bolsa de algodón y una tarjeta de regalo. Todos los demás productos están empaquetados de forma protegida y llevan la etiqueta de la marca Fable. Los pedidos se envían embalados en cajas de cartón.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los pendientes y las mascarillas faciales están excluidos de la política de reembolso por razones de higiene, de acuerdo con la normativa vigente de la UE. No podemos reembolsar ni cambiar ningún pendiente comprado en Fable. Para más información sobre la política de cambios y devoluciones, consulte aquí
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el caso de que algún producto se entregue defectuoso, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al +34 93 176 0096 o nos envíe un correo electrónico a euhelp@fableengland.com , para que podamos organizar un reemplazo o un reembolso. Si el paquete que recibe está dañado o abierto, no acepte la entrega y comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato para coordinar un reemplazo. Los gastos de envío de la devolución del pedido y del nuevo envío corren por cuenta de Fable.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos defectuosos si los productos han sido entregados al cliente en estado defectuosos. En el caso de fallos de fabricación se aceptará la devolución si la reclamación se realiza dentro de los 6 meses posteriores a la entrega. Fable evaluará todos los productos que se devuelvan como defectuosos, y no se aceptará como defectuoso ningún producto que muestre daños que se consideren como resultado del uso normal o daños accidentales.
DEVOLUCIONES DE REGALOS
Si ha recibido un artículo como regalo, con gusto le ofreceremos un cambio por un artículo del mismo valor o superior.
Tenga en cuenta que los términos anteriores se aplican a todas las solicitudes de cambio.
Cancelación de pedidos en línea
Si desea cancelar un pedido realizado en línea, llame a nuestro equipo de atención al cliente al +34 93 176 0096 o envíe un correo electrónico a euhelp@fableengland.com .
Tenga en cuenta que los pedidos solo se pueden cancelar si aún no se han enviado. Si su pedido ha sido enviado, entonces no podemos redirigirlo, por lo tanto, solicite que siga las instrucciones de devolución anteriores al recibirlo.
Lo anterior no afecta sus derechos legales.
PRECIOS
Los bienes se cobran al precio que se muestra en las páginas del producto en la fecha en que el cliente realiza el pedido e incluyen el IVA. Se aceptan errores y omisiones. Los pedidos se procesarán a nuestros precios publicados en el momento del pedido y no se pueden cambiar debido a la promoción en un momento posterior. Todos los precios están expresados en Euros €.
Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos códigos de descuento promocionales (ya sea directamente o a través de terceros). Estos códigos solo se pueden aplicar a compras de artículos a precio completo y no se pueden usar junto con ninguna otra oferta o descuento.
COMENTARIOS Y QUEJAS
Siempre agradecemos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten mejorar nuestro servicio. Si recibimos una queja sobre cualquier parte de nuestro servicio, por teléfono, correo electrónico o carta, será tratada de inmediato. Envíe un correo electrónico a euhelp@fableengland.com .
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