TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Información de entrega
  2. Embalaje
  3. Política de cambios y devoluciones
  4. Devolución de productos defectuosos
  5. Devoluciones de regalos
  6. Entregas tardías y perdidas
  7. Precios
  8. Comentarios y reclamaciones
  9. Protección de datos
  10. Política ambiental y ética
  11. Seguridad en línea

INFORMACIÓN DE ENVÍOS

Envío estándar gratis a toda la UE (en pedidos superiores a 40€): 3-10 días hábiles dependiendo del país de entrega.
Envío esándar 3,95€ (en pedidos inferiores a los 40€): 3-10 días hábiles dependiendo del país de entrega.

Los pedidos se envían desde España o el Reino Unido y sólo a países dentro de la UE (para envíos internacionales, visite www.fableengland.com ). En ocasiones los pedidos pueden ser divididos en dos envíos. El costo del envío Express se duplicará, si el pedido es dividido.

EMBALAJE

La bisutería viene en una caja de regalo con el logo de Fable que incluye una bolsa de algodón y una tarjeta de regalo. Todos los demás productos están empaquetados de forma protegida y llevan la etiqueta de la marca Fable. Los pedidos se envían embalados en cajas de cartón.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los pendientes y las mascarillas faciales están excluidos de la política de reembolso por razones de higiene, de acuerdo con la normativa vigente de la UE. No podemos reembolsar ni cambiar ningún pendiente comprado en Fable. Para más información sobre la política de cambios y devoluciones, consulte aquí

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso de que algún producto se entregue defectuoso, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al +34 93 176 0096 o nos envíe un correo electrónico a euhelp@fableengland.com , para que podamos organizar un reemplazo o un reembolso. Si el paquete que recibe está dañado o abierto, no acepte la entrega y comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato para coordinar un reemplazo. Los gastos de envío de la devolución del pedido y del nuevo envío corren por cuenta de Fable. 

Sólo se aceptarán  devoluciones de productos defectuosos si los productos han sido entregados al cliente en estado defectuosos. En el caso de fallos de fabricación se aceptará la devolución si la reclamación se realiza dentro de los 6 meses posteriores a la entrega. Fable evaluará todos los productos que se devuelvan como defectuosos, y no se aceptará como defectuoso ningún producto que muestre daños que se consideren como resultado del uso normal o daños accidentales.

DEVOLUCIONES DE REGALOS

Si ha recibido un artículo como regalo, con gusto le ofreceremos un cambio por un artículo del mismo valor o superior.

Tenga en cuenta que los términos anteriores se aplican a todas las solicitudes de cambio.

Cancelación de pedidos en línea
Si desea cancelar un pedido realizado en línea, llame a nuestro equipo de atención al cliente al +34 93 176 0096 o envíe un correo electrónico a euhelp@fableengland.com .

Tenga en cuenta que los pedidos solo se pueden cancelar si aún no se han enviado. Si su pedido ha sido enviado, entonces no podemos redirigirlo, por lo tanto, solicite que siga las instrucciones de devolución anteriores al recibirlo.

Lo anterior no afecta sus derechos legales.

 

PRECIOS

Los bienes se cobran al precio que se muestra en las páginas del producto en la fecha en que el cliente realiza el pedido e incluyen el IVA. Se aceptan errores y omisiones. Los pedidos se procesarán a nuestros precios publicados en el momento del pedido y no se pueden cambiar debido a la promoción en un momento posterior. Todos los precios están expresados ​​en Euros €.

Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos códigos de descuento promocionales (ya sea directamente o a través de terceros). Estos códigos solo se pueden aplicar a compras de artículos a precio completo y no se pueden usar junto con ninguna otra oferta o descuento.

COMENTARIOS Y QUEJAS

Siempre agradecemos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten mejorar nuestro servicio. Si recibimos una queja sobre cualquier parte de nuestro servicio, por teléfono, correo electrónico o carta, será tratada de inmediato. Envíe un correo electrónico a euhelp@fableengland.com .

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos de nuestra Política de privacidad.

POLÍTICA AMBIENTAL Y ÉTICA

Como empresa, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad medioambiental. Nos tomamos igualmente en serio hacer las cosas bien y bien para con nuestros clientes, proveedores y socios, empleados e inversores.

SEGURIDAD EN LÍNEA

No almacenamos información financiera como números de tarjetas de crédito o débito en este sitio. Todas las transacciones son manejadas por un proveedor de servicios de pago independiente seguro en línea. Aceptamos pagos en línea con Visa, MasterCard y American Express a través del proveedor de pago seguro, Stripe.

Servicios y Condiciones de Uso

Como parte de nuestro servicio, aceptamos brindarle información y otros servicios que decidamos ofrecer, sujeto a los términos de este acuerdo. Tras el aviso publicado a través del servicio, podemos modificar este acuerdo en cualquier momento. Usted acepta y continúa aceptando usar nuestros servicios de manera consistente con todas las leyes y regulaciones aplicables y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las políticas y pautas que se describen a continuación. Tenga en cuenta que se le denominará "cliente" en este acuerdo.